Private Safari Villa in Hoedspruit

Algemene Verhuurvoorwaarden 
Villa White Lion

1. Algemeen

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen voor het huren van Villa White Lion, gelegen in Zandspruit Bush & Aero Estate, R527 Main Road, Hoedspruit, Zuid-Afrika.
• Door het maken van een boeking gaat de huurder akkoord met deze voorwaarden.
   

2. Boeking en Betaling

• Boeken kan rechtstreeks via de boekingsmodule op deze website of via email (info@villawhitelion.com) Na boeking ontvang je van ons een bevestiging. 
• Een voorschot van 30% van het totale huurbedrag is vereist om de boeking te bevestigen. Het resterende bedrag moet minimaal 60 dagen voor aankomst voldaan worden. 
• Voor het maken van een boeking moet je 18 jaar of ouder zijn.
   

3. Borg

• Een borg van 350€ wordt via pre-authorisatie op de kredietkaart 1 dag voor aankomst vastgehouden en ten laatste 5 dagen na vertrek weer vrijgegeven worden, mits er geen schade is.
   

4. Bijkomende kosten

• In het totale verhuurbedrag zitten de extra kosten zoals lokale taksen, administratieve kosten en BTW inbegrepen. Extra bestelde diensten zoals de boodschappenservice of een extra schoonmaak zal dit ter plaatse betaald worden.
   

5. Aankomst en Vertrek

• Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur. Gezien de host je zal opwachten aan de toegangspoort van Zandspruit Bush & Aero Estate en zal begeleiden naar Villa White Lion is het belangrijk om je aankomstuur vooraf te communiceren. Het finale aankomstuur kan tot ten laatste 30 minuten voor aankomst doorgegeven worden aan de host.
• Op de dag van vertrek verwachten wij dat je de woning uiterlijk om 10:00 uur verlaat. Verzeker je ervan dat lichten, airco etc. uit zijn en dat alle ramen en deuren gesloten zijn. Als je te laat uitcheckt dan zullen wij hiervoor kosten in rekening brengen.
• Het gehuurde vakantiehuis dient altijd netjes te worden achtergelaten na afloop van je verblijf. Dit houdt in: de woning op te ruimen en alles terug op zijn plaats te zetten waar het zich bevond bij aankomst.
• Er gebeurt een finale check van de host bij het terug overhandigen van de sleutels. Deze check is noodzakelijk om de waarborg te kunnen vrijgeven. 
• Een vroegere check-in of latere check-out kan enkel op voorhand en in overleg met de host bekeken worden of dat mogelijk is. 
   

6. Maximum aantal personen

• Het maximaal aantal personen dat in het vakantiehuis mag verblijven is zes.
• Indien er buiten medeweten van de verhuurder, toch meer dan zes personen in de vakantiewoning logeren, dan wordt de huurovereenkomst ontbonden en wordt een ieder de toegang tot de vakantiewoning ontzegd zonder aanspraak op teruggave van de huur.
• Kinderen zijn welkom in Villa White Lion. Maar het is niet aan te raden om te verblijven met baby’s of heel kleine kinderen, gezien de villa niet is aangepast aan hun noden en verwachtingen. Bijvoorbeeld de terrassen buiten zijn niet voorzien van een leuning en het zwembad is niet afgesloten van de terrassen.
   

7. Wijziging door de gast

• Een wijziging van de naam van de hoofdboeker is kosteloos.
• Bij een verlenging van je verblijf betaal je geen wijzigingskosten, enkel de extra nachten aan de op dat moment gehanteerde prijs.  
• Als je als gevolg van een medische onvoorzienigheid je reis wilt verplaatsen (medisch attest vereist), dan kan je in overleg met ons kosteloos omboeken naar een andere periode die nog beschikbaar is. Indien de prijs voor de nieuwe periode op moment van omboeking hoger zou liggen, zal dit supplement nog bijbetaald worden. Bij een lagere prijs zal er geen restitutie van huurgelden plaatsvinden.
• Voor een wijziging van de aankomstdatum zonder medisch attest is er een extra wijzigingskost van €200,-  
• Indien je voor het einde van de huurperiode de woning verlaat zal er geen restitutie van huurgelden plaatsvinden.
   

8. Annulering door de gast

• Voor elke boeking die door Villa White Lion is bevestigd gelden annuleringsvoorwaarden. Gezien er bij annuleren al kosten gemaakt zijn voor de boeking worden volgende percentages van de verhuurprijs gehanteerd:
  • Annulering tot en met 60 dagen voor de aankomstdatum: 30%
  • Annulering 59 tot en met 30 dagen voor aankomstdatum: 75%
  • Annulering 29 dagen of minder voor de aankomstdatum: 100%
• Een annulering wordt verwerkt op een werkdag. De werkdag is bepalend voor de berekening van de annuleringskosten. De werkdagen zin van maandag tot vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur, met uitzondering van de in België erkende feestdagen. Als de annulering na het einde van de werkdag wordt ontvangen, dan is de eerstvolgende werkdag bepalend voor de berekening van de annuleringskosten.
• In geval van een annulering kan Villa White Lion weer voor verhuur aangeboden worden en verhuurd worden.
• Het wordt aangeraden om zelf een annuleringsverzekering en reisverzekering af te sluiten bij een verzekeringsmaatschappij naar keuze om zich voldoende in te dekken tegen onvoorziene kosten. De kosten hiervan zijn ten laste voor de huurder.
   

9. Wijzigingen door Villa White Lion

• Villa White Lion kan kleine wijzigingen doorvoeren en zal je hiervan tijdig informeren. Indien het gaat om grote wijzigingen dan zullen we vragen of je deze accepteert of liever de boeking kosteloos annuleert. De termijn voor het doorgeven van je keuze is 24 uur als wij je informeren binnen 14 dagen voor de aankomstdatum en anders is dit 48 uur. Als je binnen deze termijn je keuze niet hebt doorgegeven, gelden de wijzigingen als geaccepteerd. 
   

10. Annulering door Villa White Lion

• Indien Villa White Lion tijdens of voor het verblijf door onvoorziene omstandigheden onbewoonbaar wordt of wanneer door wet- en regelgeving het niet meer is toegestaan om de woning te verhuren is de verhuurder genoodzaakt de huurovereenkomst te annuleren en zal de huurder hier terstond van op de hoogte worden gebracht. Tevens zal binnen 10 dagen restitutie van reeds ontvangen huurgelden plaatsvinden. Nimmer kan verhuurder in dit geval aansprakelijk worden gesteld voor vergoeding van eventuele (gevolg-) schade en/of ongemak. De verhuurder zal proberen waar nodig binnen de mogelijkheden een alternatief aan te bieden. 
   

11. Huisregels

• Zandspruit Estate is een beveiligd estate. Leven in de bush naast de dieren is een fantastische ervaring, maar voor het goed samenleven van mens en dier zijn er regels waar gasten zich aan dienen te houden:
  • Het is verboden om de dieren te voederen. Het is belangrijk dat de natuur zijn beloop heeft en dat de dieren niet aangeleerd worden dat er bij de huizen voedsel te krijgen is. Het farm management van Zandspruit Bush and Aero Estate monitort het dierenwelzijn nauwkeurig.
  • Het is niet toegelaten om te vissen bij de dammen en in de rivier en botten, hout, struiken, bloemen of andere zaken mee te nemen vanuit de Wildernis
  • Het is niet toegestaan om te rijden, fietsen of lopen op de start- en landingsbaan, alsook het gras tussen de hangars en de landingsbaan
  • Wandelen is enkel toegestaan met een kaart, water en een goed opgeladen gsm bij de hand.
  • Let goed op met het onbeheerd achterlaten van voedsel om ongewenste gasten zoals eekhoorns, apen maar ook slangen buiten te houden. Er zijn voldoende afsluitbare bakjes in de keuken om voedsel goed in op te bergen.
  • Het is de verantwoordelijkheid van de gasten zich te verzekeren dat alle ramen en deuren gesloten zijn bij het verlaten van de villa. Let op! Apen schuiven de horren open en komen binnen via de open ramen en laten een verschrikkelijke puinhoop achter.
  • Auto’s mogen niet buiten de aangegeven paden rijden. De maximum snelheid is 30km/uur en dieren, fietsers en wandelaars hebben altijd voorrang!
  • Geniet van de Barbecue, maar zorg wel dat alles veilig is: denk aan brandgevaar! Zet altijd een volle emmer water naast de Barbecue en let op de positie van de Barbecue t.o.v. het huis (rieten dak) en de wind. Bij harde wind wordt het afgeraden om de Barbecue te gebruiken om het brandgevaar te minimaliseren. Vuur maken op andere plekken is ten strengste verboden.
  • Drones zijn op de gehele estate niet toegestaan.
  • Veroorzaak geen geluidsoverlast. Volume van muziek moet andere bewoners niet storen. Feestjes met meer dan 10 personen zijn niet toegestaan.
  • Voor de eigen veiligheid: niet duiken in het zwembad.
  • Recycle het afval in de daarvoor bestemde afvalbakken.
  • Laat de airco’s in de slaapkamers niet de gehele dag draaien. Een uur voor het slapen gaan aanzetten is voldoende voor een koele slaapkamer.
  • In Afrika is water schaars. Ga hier verstandig mee om en verspil geen water.
     

12. Website

• De beschrijvingen en foto’s op de website van Villa White Lion zijn met zorg samengesteld. Het kan voorkomen dat door omstandigheden deze niet meer helemaal overeenkomen met de situatie ter plaatse. Bijvoorbeeld omdat er gereisd wordt in een ander seizoen, omdat het buitenzwembad in de winter bij aankomst is afgedekt, of omdat er een nieuwe eettafel staat. Alleen als het om grote wijzigingen gaat kun je ons hierop aanspreken. Als het duidelijk is dat wij op onze website een vergissing of fout hebben gemaakt, dan zijn wij hier niet aan gebonden. 
   

13. Aansprakelijkheid

• Je bent aansprakelijk voor het correcte en nette gebruik van de vakantiewoning en Zandspruit Bush & Aero Estate met inachtneming van de rust voor de omgeving. Hierbij hoort:
  • Het verantwoord omgaan met vuur zoals de haard en kaarslicht. Het is niet toegestaan om een vuurtje te maken in de tuin behalve in de Barbecue.
  • Afsluiten van deuren en ramen bij het verlaten van de villa.
  • Het huis netjes achter te laten (zoals vaat afgewassen en afval op de daarvoor bestemde plaats achtergelaten). Indien de woning en/of tuin in zo een staat is dat men niet rondkomt met de vooropgezette schoonmaakuren, dan heeft Villa White Lion het recht extra schoonmaakuren aan te rekenen.
  • Het is verboden het vakantiehuis te gebruiken om feesten en/of drankpartijen te organiseren.
  • Enkel gebruik van voorzien beddegoed op de bedden is toegelaten.
  • De hoofdhuurder is aansprakelijk voor schade die door hem/haar, door medehuurders, door eventuele bezoekers worden veroorzaakt, ook wanneer deze na zijn/haar vertrek tijdens de eindcontrole wordt geconstateerd.
  • Breuk of ontbrekende goederen of schade aan inventaris of huis dient door de huurder worden vergoed.
  • In geval van schade zal de verhuurder de schade bij de huurder verhalen.
  • Calamiteiten en schade dienen direct door de huurder aan de host van @Yourservice gemeld te worden.
  • De huurder wordt verzocht verzekerd te zijn voor schade aan derden zoals een aansprakelijkheidsverzekering (familiale verzekering), om zo onverwachte extra kosten te voorkomen.
• De verhuurder is in geen geval aansprakelijk voor:
  • Enige verstoring, wijziging of verhindering van het verblijf van de huurder indien dit het gevolg is van onvoorziene en/of onoverkomelijke gebeurtenissen.
  • Letsel van huurder t.g.v. het verblijf in de gehuurde woning en/of Zandspruit Bush & Aero Estate.
  • Verlies, diefstal en/of schade van/aan persoonlijke eigendommen of voertuigen toebehorend aan of in gebruik door huurder.
  • Onderbreking van de nutsvoorzieningen, water en elektriciteit.
  • Lichamelijk letsel door toedoen van dieren zoals slangen, schorpioenen, hyena, luipaard etc.. Betreden van Zandspruit Estate / gehuurde verblijf is voor eigen risico. 
  • Krimpen van kledingstukken door wassen in wasmachine en/of droger.
  • Eventueel geluidsoverlast als gevolg van bijvoorbeeld wegwerkzaamheden of bouwactiviteiten.
     

14. Klachten

• Indien het verblijf niet aan jouw verwachtingen voldoet, meld dit dan direct tijdens je verblijf bij de host. Komen jullie er samen niet uit, meld het dan direct bij Villa White Lion (info@villawhitelion.com). Op deze manier hebben de host en wij nog de mogelijkheid om met een passende oplossing te komen. Alleen als de klacht een gegronde en aanzienlijke negatieve invloed heeft op jouw verblijf dan kan een passende oplossing bestaan uit een andere -minstens gelijkwaardige- accommodatie (indien beschikbaar) of een redelijke vergoeding. Villa White Lion is niet verplicht met een oplossing te komen als deze onmogelijk is of er onredelijk hoge kosten aan verbonden zijn. Als je het niet direct meldt, dan verlies je het recht op een schadevergoeding. 
   

15. Toepasselijk Recht

• Op al de boekingsovereenkomsten en daarop aansluitend gemaakte afspraken is het Belgisch recht van toepassing. Alle geschillen met betrekking tot deze overeenkomst, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter.

Versie Februari 2025